在逐渐深入接触当中，我越来越体会到，这些在地上没有父母的孩子，他们最需要的，并不是生活上的救助、教育条件的改善，其实，他们真正需要的是爱，如同父母给儿女的爱；他们最需要的是有一个家；在家里面，他们最在乎的是与大人们之间心与心的连结。
记得有一个姊妹，偶然的机会遇到了我们机构的一群孩子，当时竟突然当着孩子的面，泣不成声地哭起来。后来我们问她原因，她说：“看到了这群孩子，她就想到了自己，如果不是信主了，如果依然与天上的父神隔绝着，其实与这些在地上没有爸妈的孩子不是一样吗？没有主的爱，我们原本不都是孤儿吗？”她因为能够成为神的儿女而流泪，这是感恩的泪水，同时对这些孩子的怜惜之情也油然而生，没有爸妈的孩子好可怜呀！
彼得前书2章9至10节写道：“惟有你们是被拣选的族类，是有君尊的祭司，是圣洁的国度，是属神的子民，要叫你们宣扬那召你们出黑暗入奇妙光明者的美德。你们从前算不得子民，现在却作了神的子民；从前未曾蒙怜恤，现在却蒙了怜恤。”我们已是属神的子民，这是多么大的恩典呀，我们要宣扬他的美德，如果我们能够把神的爱，分享一些给这群缺少爱的孩子，使他们不仅能够尝到地上的父爱与母爱，也能够感受到主耶稣的爱，让他们在爱中生活，我想这样的孤儿院一定能够成为他们真正的家，也一定会蒙上帝悦纳。
然而，在服侍当中，会遇到诸多挑战。我们常常会被其他事物所牵扯，或受一些人的影响，而忽略了或是没有坚持给予孩子最需要的东西。在我们那儿的孩子生活条件不错，孩子性格也很开朗，凡是去过那儿的人，都说这些孩子看上去并不像孤儿，我觉得这是对我们很大的肯定。
当然，我们知道做得还不够，孩子们好多的内心需要我们并没能满足，等到他们进入青春期或是离开学校进入大学及社会时，就会集中地暴露出来。同时，这样的肯定也会给我们带来一些损失，就是来访的人原本想要帮助我们的意愿可能会随之改变，因为他们认为这已经很好了，不需要再有额外的帮助了，他们希望找到那种看上去惨兮兮的地方去帮助。其实这只是挑战之一，现在我想试着总结一下服侍当中的诸多挑战，或者叫困难、拦阻，即那些使我们没能真正把孩子最需要的放在首位的原因。
一、 来自于行政事务的挑战：机构的经费有限，不能够雇佣更多人来工作，而行政后勤事务工作又非常繁杂，牵扯服侍人员大量的精力。比如我所在的机构，食堂至少需要三个人帮忙，他们要供应大概70位师生的一日三餐。孩子上学放学要接送，日常采购、办公需要用车也很多，所以至少需要两名专职司机。机构位于独立的院落，有食堂、教室、宿舍、办公室、菜园等，这就需要门卫、水电暖管理员和保洁员等工作人员，另外学校要有至少一名办公室人员，负责日常接待、档案管理、内部协调，对外联络工作，要有一名出纳、一名会计（兼职），还要有人负责随时向社会及捐助人提供机构及孩子的信息，还要有人负责协调与捐助人的关系，还要有人处理与政府相关部门的关系，还需有人协助孩子日常整理、清洗衣物、被褥等等。以上这些占去了学校工作人员的大部分精力，教育孩子、与孩子直接建立亲密关系的服侍工作就会被削弱很多，而如果没有这一部分，难以让孩子真正感受到爱。
二、 来自于捐助人的挑战：捐助人都是有爱心的人，他们会参与机构的事务，会与孩子接触。一旦没有界线，会给学校的管理及孩子的教育带来很多困难。如捐助人常来搞活动，如果过于频繁，会影响孩子的学习和生活，孩子因受到社会的过多关注也会变得浮躁。捐助人探望孩子时会给孩子带来好吃的，并希望亲自交到孩子的手里，甚至希望看着孩子吃掉，大多并不是因为不信任福利机构，而是一种爱的表达。但其实负责任的机构都会限制孩子零食的摄入，捐助人的到来就会打破规矩，以致小孩子的健康受到影响（我们那的孩子就有好多因吃糖把牙吃坏了的）。而且，也会影响到亲自看护孩子的服侍人员与孩子的关系，因为服侍人员会给孩子立一些规矩，而捐助人一时的无原则供应，会使他们认为捐助人比亲自看护他们的服侍人员更爱他们。另外，捐助人带的东西如果只给了一部分孩子，会使另一部分孩子感受到不公，进而产生抱怨。捐助人过多地接触孩子，有些孩子会为了达到自己的目的而故意表现得良好，即故意伪装成很令人疼惜的样子。还有捐助人的许诺，以及一时过于疼爱，也会使一些孩子产生投机取巧的心理。他们也许会想：只要跟捐助人搞好关系，只要在捐助人面前表现好就行了，不需在平时有多好的表现，也不需要多么努力学习。因为捐助人很有钱，如果搞好关系还有可能帮他们毕业后安排工作等等。为了迎合捐助人，我们没有真正地对孩子负起责任来，孩子心理上的健康成长会受到很不好的影响。
三、 来自于缺少长期委身服侍人员的挑战：孤儿院的工资待遇肯定不如外边单位高，再加上其他的一些挑战，致使长期委身服侍的人员不多，会带来很多问题，特别是直接看护孩子的老师，如果经常调换会给孩子带来伤害，无法真正地感受到爱，也无法感受到家的温暖。
四、 来自于孤儿缺少感恩的挑战：孤儿是一个特殊的群体，他们本身就很敏感，他们知道孤儿机构只是临时的家，在他成年后就要离开。于是在教导他们时，稍有不合宜的地方就会使他们受到伤害，会产生误解和抱怨。他们也不会有太多节约的意识，因为省下来的也不是自己的，成年后都会离开，尽可能地在离开前多索要一些才好，这其实也都是比较常见的心理。而服侍人员工作很辛苦，孩子的感恩可能是他们最大的安慰，而孩子很少感恩以及抱怨会带给服侍人员很大的伤害。服侍人员那种不情愿的的服侍，无法让孩子真正地感受到接纳和无条件的爱。
以上的挑战可能是很多孤儿机构共有的，但经过我们机构几个主要负责人一起进行反思，包括与很多属灵长辈探讨后，我们意识到，其实以上的诸多挑战，更多方面是反映了我们信心的软弱，和我们爱的缺乏。
为什么繁杂的行政事务会成为我们的缠累呢？其实这些也都是为孩子而做的，并不是不重要，问题是我们不能陷在其中，而忘记了去亲近和寻求神，忽略了与孩子的关系。我们要怀着一颗服侍主的心、感恩的心、交托的心，特别是怀着一颗平静安稳的心来做就不会那么凌乱了。也求神给我们智慧，让我们分清主次，懂得取舍，院落的整洁，各样关系的维护，大可不必费太多的心思，我们和上帝的关系，和孩子的关系才是最重要的。当我们人手不够用，精力有限时，可以有所取舍。
捐助人为什么既是我们的帮助者，又会成为我们的挑战呢？是因为我们太看重他们对我们的捐助，以至于我们过于迎合他们的喜好。上帝是我们帮助者，我们要以一颗对上帝交托及负责的心来照顾好这些孩子。对于捐助人我们要尊重，要尽本分去满足他们合理的要求，比如提供他们所助养孩子的信息，公开财务数据等。但要帮助他们把握好界线，不能越界参与过多。为了所有的孩子，即使因某个捐助人不理解而失去了他们的捐助，我们也要坚持我们的原则，相信上帝会供应我们一切的需要。
缺少委身的服侍人员，我们可以减化其他事务，不减少孩子的教育投入，而现在我们的问题是减化了后者。
我们要学主耶稣的样式，无条件地爱我们每一个孩子，不看中他们表现好坏，不看中他们是否有感恩的回应，就是单单地爱他们，因着主的缘故爱他们。
其实一切的挑战都是试炼我们信心的时候，一切的问题都出自我们不够仰望神。以上一切的挑战，如果单靠我们自己是无法解决的。只有依靠全能的神，靠祂给我们的智慧、给我们的信心、给我们的爱，我们才有可能坚持地做下去，完成上帝托付给我们的“照顾孤儿寡妇”的命令，才能给这些孩子提供一个真正有爱的家。
记得团队的一个负责人曾讲过一个故事，她和一个非基督徒朋友分享我们机构的挑战时，那个朋友鼓励她说，你们有这么多挑战，还坚持在做，说明你们是在真正地做事，如果没有挑战，那不是做事，那是“玩”。
我们真的不想在这有限的生命里“玩”，我们要真正地做事，求神帮助我们，让我们靠着祂可以胜过一切挑战，在对孤儿的服侍中成就祂的旨意。